instagram_icon  facebook_icon               Versandkostenfreie Lieferung deutschlandweit ab 85 Euro Einkaufswert!

Bestellung & Versand

Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

Bei uns kannst Du bequem per PayPal, Kreditkarte (MasterCard und VISA) oder Vorkasse per Überweisung bezahlen. Bitte beachte bei der Zahlungsart Überweisung, dass Deine Bestellung erst versendet wird, wenn der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. Abhängig von dem Bankinstitut kann es einige Tage dauern, bis wir das Geld erhalten haben.

Wie wird versendet?

Innerhalb Deutschlands versenden wir per DHL bzw. Deutsche Post zu einem Pauschalpreis von 3,90€. Ab einem Einkaufswert von 85€ berechnen wir deutschlandweit keine Versandkosten. Versandkosten für weitere Länder kannst Du unseren Versandbedingungen entnehmen.

Wie lange dauert es, bis die Bestellung bei mir ist?

Innerhalb Deutschlands erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wenn Du per Vorkasse bestellst, erfolgt der Versand sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand und keine Zustellung.

Ist der Versand an eine Packstation möglich?

Wir versenden Deine Bestellung auch gerne an eine Packstation. Gib dazu im Check-Out die Daten Deiner Packstation als Lieferanschrift ein.

Neben Postleitzahl und Ort benötigen wir von Dir sowohl die Nummer der Packstation als auch Deine Postnummer (DHL Packstation Kundennummer). Beide Informationen kannst Du uns im Adressformular mitteilen.

Umtausch & Rückgabe

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Falls Du eine Änderung oder Stornierung Deiner Bestellung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte sofort unter retoure@supercale.de. Wir helfen Dir gerne, sofern Deine Bestellung noch nicht bearbeitet ist.

Wie kann ich eine Bestellung umtauschen?

Wenn Du einen oder mehrere Artikel umtauschen möchtest, schicke uns bitte eine E-Mail an retoure@supercale.de und wir klären gemeinsam Deinen individuellen Umtauschprozess.

Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kannst Du Deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Dabei sind die Kosten für die Rücksendung von Dir zu tragen.
Bitte informiere uns über Deine Rücksendung per E-Mail an retoure@supercale.de (Du kannst auch unser Muster-Widerrufsformular nutzen) und sende Deine Retoure sicher und original verpackt an uns zurück:

SuperCalé GmbH
Forststraße 70
85521 Riemerling
Germany

Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, veranlassen wir die Rückzahlung an Dich. Dabei verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion beim Kauf eingesetzt hast.

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